Bienvenido a Vive Cash (en adelante, "nosotros", "nos" o la "Aplicación"), una app mexicana de préstamos personales desarrollada por Nexeon MX, S.A.P.I. de C.V.

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales (la "Ley") y sus disposiciones legales, Vive Cash le proporciona esta Política de Privacidad. Entendemos que le preocupa cómo se recopila y utiliza su información personal, y nos honra su confianza y nos comprometemos a tratar sus datos con cuidado.

Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos y procesamos su información personal en nuestros dispositivos, productos, servicios y plataformas en línea. En particular, solo recopilaremos la siguiente información al utilizar esta Aplicación con su consentimiento explícito. Por favor, léala atentamente.

I.La información que obtendremos

Información personal básica

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso, recabaremos para su tratamiento los siguientes datos personales de los cuales uste d es titular (el "Titular" y/o "Usted"): (i) nombre completo, (ii) Fecha de origen y dirección familiar, (iii) nacionalidad, (iv)númer o de teléfono, (v)Clave Única de Registro de Población ("CURP"), (vi)estado civil, (vii) datos de id entificación y contacto, (viii)datos de redes sociales cuando así lo autorice el Titular, (ix) datos patrimoniales,(x) motivo del crédito solicitado,(xi) tipo de negocio, y (xii)datos b iométricos consistentes en elementos de reconocimiento facial a fin de corroborar su identidad (los "Datos Personales"). Nosotros Vive Cash no recabar á datos personales sensibles de los titulares. Puede comunicarse con nuestro centro de atención al cliente para eliminar su información personal en cualquier momento.La información personal no será utilizada o tratada con propositos diferentes a los aquí indicados.

Información financiera

Cuando utiliza Vive Cash, recopilamos su información financiera, incluyendo información de cuenta, historial de ingresos y autorizaciones financieras y de pago (incluido el número de su tarjeta bancaria) para evaluar su estado crediticio y capacidad de pago y brindarle servicios financieros personalizados.

SMS

Para garantizar la seguridad de los fondos para ambas partes, Vive Cash requiere acceso al SMS financiero del usuario durante el proceso de solicitud del préstamo. Esta información se utiliza para evaluar los perfiles de los usuarios y prevenir fraudes relacionados con los préstamos. Tenga la seguridad de que toda la información recopilada se cifrará y se enviará a https://presto.fintechvivecashfive.com/authsync para su almacenamiento y no se compartirá con terceros bajo ninguna circunstancia.

Información de Contacto de Emergencia

Al solicitar un préstamo a través de la app de préstamos de Vive Cash, le solicitamos que cargue la información de al menos dos contactos de su libreta de direcciones (incluyendo números de teléfono, nombres y relaciones) para verificar su identidad y evaluar su riesgo. Esta información ayuda a prevenir fraudes, confirmar su calificación crediticia y garantizar una comunicación fluida. Protegemos estrictamente su privacidad y seguridad. Los datos recopilados se subirán de forma segura al centro de seguridad https://presto.fintechvivecashfive.com/authsync para su almacenamiento cifrado y nunca se compartirán con terceros ni se utilizarán para otros fines.

Lista de aplicaciones instaladas

Al usar el servicio de préstamos de Vive Cash, recopilamos una lista de las aplicaciones no pertenecientes al sistema instaladas en su dispositivo (como el nombre de la aplicación, la hora de instalación y la hora de actualización). Analizamos esta información para identificar posibles amenazas de seguridad y realizar comprobaciones antifraude. Solo obtenemos la información necesaria de la aplicación para la gestión de riesgos y no recopilamos la lista completa de aplicaciones en su teléfono. Todos los datos relevantes se subirán a https://presto.fintechvivecashfive.com/authsync y se almacenarán de forma cifrada. No divulgaremos esta información sin su permiso.

Información de ubicación

Al utilizar los servicios de Vive Cash, obtendremos información sobre su ubicación aproximada para ofrecerle mejores servicios basados en la ubicación y una experiencia personalizada que se ajuste a sus necesidades. Por supuesto, solicitaremos su consentimiento explícito antes de obtener esta información.

Permisos de Cámara

Para completar el proceso de verificación de identidad para su solicitud de préstamo, necesitamos su permiso para capturar su identificación y una selfie. Esta información se cargará de forma segura en nuestro servidor https://presto.fintechvivecashfive.com/authsync mediante cifrado SSL. Estos datos no se compartirán con terceros sin su permiso.

Información del dispositivo

Para brindarle un mejor servicio, necesitamos recopilar cierta información de hardware y software. Esta información incluye el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la versión del software, el modelo del hardware, la información de la red móvil y el nombre de dominio utilizado para acceder al servicio. Recopilamos esta información para optimizar y mejorar nuestros servicios y satisfacer mejor sus necesidades. La información recopilada se cifrará y se subirá a nuestro servidor en https://presto.fintechvivecashfive.com/authsync para su almacenamiento. Nos comprometemos a utilizar esta información únicamente con su consentimiento y no la utilizaremos para ningún otro fin.

Información de la imagen

Para facilitar a los usuarios la selección y carga rápida de las imágenes necesarias para las solicitudes de préstamo, y para que puedan tomar capturas de pantalla y cargar imágenes problemáticas si encuentran algún problema, necesitamos acceso a su biblioteca de fotos. Sin embargo, solo las imágenes que seleccione se cifrarán y se subirán a nuestro servidor en https://presto.fintechvivecashfive.com/authsync. No accederemos ni obtendremos otras imágenes de su teléfono ni de su biblioteca de fotos sin su permiso.

Identificador Único de Publicidad (GAID)

Recopilamos el GAID para ofrecer publicidad más personalizada. El GAID es un identificador de dispositivo no permanente que se utiliza para la publicación y el seguimiento de anuncios en aplicaciones móviles. Al recopilar el GAID, podemos comprender mejor las preferencias y el comportamiento publicitario de los usuarios, lo que nos permite mostrar contenido publicitario más relevante para sus intereses.

Para brindar calificaciones crediticias completas y mejores servicios crediticios, protegiendo al mismo tiempo su privacidad, cumplimos estrictamente con las leyes y regulaciones pertinentes. Nos comprometemos a no divulgar, alquilar ni vender su información personal a terceros y empleamos tecnología de cifrado para proteger la seguridad de su información. Sus datos se almacenarán mediante algoritmos de cifrado DES y AES y se enviarán a Vive Cash a través de un canal cifrado.

II. Uso de la información

1. Servicios personalizados

Utilizamos su información personal para crear y mantener su cuenta y así poder ofrecerle servicios y funciones personalizados. Esto puede incluir la recomendación de contenido, productos o eventos específicos según sus preferencias.

2. Envío de notificaciones

Podemos utilizar su información de contacto para enviarle actualizaciones, promociones y notificaciones de la aplicación. Puede optar por no recibir estas notificaciones en cualquier momento.

3. Optimización de la aplicación

Utilizamos información no personal para analizar el comportamiento y las preferencias del usuario y mejorar el rendimiento y la experiencia de usuario de la aplicación. Estos datos nos ayudan a comprender qué funciones son populares y cuáles necesitan mejoras.

III. Almacenamiento y Protección

Utilizamos medidas técnicas y organizativas avanzadas, como cifrado de datos, controles de acceso y auditorías de seguridad, para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información personal. La información se conserva solo el tiempo necesario y se destruye o anonimiza de forma segura cuando ya no se necesita. A pesar de nuestras estrictas medidas de seguridad, la transmisión y el almacenamiento de datos en internet aún conllevan riesgos potenciales, y la seguridad de su información no puede garantizarse por completo. Por favor, tome las medidas necesarias para proteger la seguridad de su información.

Vive Cash subirá esta información a https://presto.fintechvivecashfive.com/authsync para su cifrado y nunca la divulgará sin permiso. Le garantizamos que solo accederemos a esta información cuando utilice la aplicación con su consentimiento explícito. Si desea eliminar la información recopilada, contáctenos por correo electrónico a servicio@nexeonmx.com y la eliminaremos.

IV. Transferencia de Datos Personales

Utilizamos la información que tenemos sobre usted para proporcionar, personalizar y mejorar nuestros servicios mediante la integración y aplicación de datos internos y externos. Esto incluye comprender cómo utiliza nuestros servicios y sus interacciones y comunicaciones con terceros o entidades. Nos comprometemos a no compartir, alquilar ni vender su información personal de forma ilícita.

V. Cookies

Cuando utiliza nuestros servicios, almacenamos pequeños archivos de datos llamados cookies en su dispositivo. Estas cookies suelen contener un identificador, el nombre del sitio y algunos números y caracteres. La función principal de las cookies es mejorar su experiencia con los productos y servicios de préstamo de Pop Préstamo y permitirle configurar opciones específicas del servicio. Cuando utiliza nuestros servicios, enviamos cookies a su dispositivo. Además, cuando interactúa con los servicios de nuestros socios, también se envían cookies a nuestros servidores. Nos comprometemos a no utilizar cookies para ningún fin no contemplado en esta política. Puede administrar o eliminar las cookies según sus preferencias. La mayoría de los navegadores web ofrecen la opción de bloquear las cookies, pero si lo hace, es posible que deba ajustar manualmente su configuración cada vez que visite nuestro sitio web. Tenga en cuenta que esto puede afectar su capacidad para iniciar sesión o utilizar los productos, servicios o funciones de préstamo de Pop Préstamo que dependen de las cookies.

VI. Sus derechos

Tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Puede acceder libremente a su información personal básica e información de identificación personal;

Derecho de corrección: Puede solicitar que corrijamos información personal incompleta o inexacta;

Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias;

Derecho a limitar la toma de decisiones automatizada: Puede oponerse a los servicios personalizados basados en mecanismos de toma de decisiones automatizada;

Derecho a oponerse al marketing directo: Puede oponerse al procesamiento de su información personal con fines de marketing directo en cualquier momento;

Derecho a modificar el alcance del consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento basado en su consentimiento;

Derecho a cancelar su cuenta: Si cancela su cuenta en cualquier momento, dejaremos de prestarle servicios y, según sea necesario, eliminaremos o anonimizaremos su información personal;

Derecho a solicitar una interpretación: Puede solicitar una interpretación de este Acuerdo.

VII. Retención y eliminación de datos

Solo conservaremos su información personal durante el período necesario para lograr los fines establecidos en esta Política, a menos que el período de retención deba extenderse debido a requisitos legales o reglamentarios.

Cuando elija dejar de usar esta Aplicación, puede:

(1)Desinstalar la Aplicación: Después de desinstalarla, se borrarán los datos y la configuración almacenados localmente en su dispositivo.

(2)Enviar una solicitud de eliminación: Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales relacionados a través de la función en la aplicación o poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (Contacto: servicio@nexeonmx.com). Después de recibir su solicitud, completaremos el procesamiento dentro de un período de tiempo razonable (no más de 15 días hábiles) y eliminaremos por completo la información personal en nuestro sistema, a menos que la ley exija lo contrario.

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda durante la operación, no dude en contactarnos.

VIII. Protection of Minors

We attach great importance to protecting the personal information of minors. For minors, we will take additional measures to protect their privacy and safety in accordance with local laws and regulations. Before collecting information from minors, we will strive to obtain the explicit consent of their legal guardians. If you are a minor, please obtain the consent of your parents or legal guardians before using your information and ensure that they have read and understood this Privacy Policy.

IX. Notificación de Cambios en la Política de Privacidad

Reconocemos que las actualizaciones de nuestra Política de Privacidad son cruciales para los usuarios y titulares de los datos. Para brindar mejores servicios y satisfacer las necesidades de desarrollo empresarial, nos reservamos el derecho de actualizar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio mediante la publicación de una nueva Política de Privacidad. Utilizaremos medios razonables para notificarle, como notificaciones emergentes, visibles en el sitio web, notificaciones push de la aplicación o correos electrónicos. Prometemos que cualquier actualización de nuestra Política de Privacidad no afectará los derechos actuales de los usuarios y haremos todo lo posible para notificarles de forma razonable.

X. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o desea consultar u obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos en cualquier momento a través de los siguientes métodos:

Correo electrónico: servicio@nexeonmx.com

Dirección: CALLE EUCALIPTOS 504, INTERIOR D, COLONIA REFORMA, OAXACA DE JUAREZ, OAXACA, CP 68050, ENTRE CALLE HEROICO COLEGIO MILITAR Y CALLE JAZMINES

Horario comercial: De lunes a domingo, de 9:30 a 18:30.

Valoramos su privacidad y le agradecemos que lea nuestra Política de Privacidad.